Feedbacks Clienti despre serviciile Klass Tour

Ok

Hotelul Grand Bellevue Hotel Apartment 4* e cam de 3 stele. Maxim.

Destinatia super

Super

Zborul a fost in regula. La intoarcere o aterizare foarte brusca ,insa asta a tinut de pilot.
Am circulat numai cu trenurile si metrourile. Sunt f avansati la acest capitol, sunt statii peste tot, rute desenate, pe intelesul oricui. Exista statie de tren chiar in aeroport.

Hotelul Enziana 4* a fost frumos, personalul in regula,micul dejun gustos, camerele primitoare,localizare centrala, pe bulevard, f usor de gasit.

Destinatia a fost peste asteptari. F frumos impodobita , f frumoase targurile de Craciun. Cel mai mult ne a incantat Stephanplatz cu catedrala, palatul Shonbrunn si muzeul de ceara. Destul de scump insa, cam de 2 -3 ori mai scumpa decat la noi mancarea,transportul,intrarile la obiective.

Am comunicat f bine cu agentul si am fost f multumiti de promptitudinea si seriozitatea agentiei. Vom reveni cu siguranta.

Totul a decurs foarte bine.
De la aeroport catre centrul orasului am mers cu trenul CAT, foarte rapid. Din centrul orasul am mers cu un alt tren pana la hotel.Transportul in comun din Viena este foarte bine pus la punct.

De la agentie am primit informatiile necesare pentru a ajunge cat mai repede si pentru a repera hotelul Allegro 3*.

Viena este un oras superb, mai ales impodobit. Toate strazile sunt luminate.

Relatia cu agentul de la Klass Tour ( Oana Matei) a fost excelenta.

Aproape ca nu s-a aplaudat la aterizarea catre Bucuresti...aproape
Biletele primelor autobuze de la cele 2-3 companii care au punct de vanzare in aeroport s-au vandut imediat, pana sa ne dezmeticim noi. Pana la urmatorul ar mai fi trebuit sa asteptam inca 45'-1h. A trebuit sa luam taxi - care, ca si la noi, n-a acceptat sa o faca pentru pretul standard scris pe masina (30 eur Ciampino-Termini), ci a cerut 40 eur.

Pozitionare Hotelului Nizza 3* foarte buna. Staff-ul prietenos. Camera arata decent. Se face curat/schimba prosoapele/etc. in fiecare zi. Totusi praful este acolo si este mult. Sunt locuri unde praf-ul depus se masoara in milimetri, pentru ca in unele zone nu se sterge niciodata (exp: pe dulap, pe muchia lambriului de perete, pe muchia faiantei la toaleta/ masca de la aerul conditionat - si probabil si inauntri - este absolut plin de praf si-l arunca prin camera, avand nevoie in perioada asta).
Wi-fi peste tot. Citisem in alte review-uri ca n-ar fi, dar era si merge ok.
Micul dejun este insa un dezastru. Organizare, serviciu, calitate, cantitate - dezastru.

Da. Insa Roma este f f f murdara.
Vila Medici

puteati sa ne specificati ca vom mai avea de platit taxa de turist/zi.
Pentru o singura persoana poate nu se simte, dar daca vrei sa iti duci prietenii de ziua ta la roma, sa platesti tu ptr ei etc, suma ajunge sa fie considerabila

Zborul a decurs normal. Nicio problema la aeroport, nici la Larnaca nici la Iasi.
Recomand pentru transfer autobuzul 425. E cursa regulata la 30 min. spre / dinspre Larnaca. Autobuzele recomandate de dvs. in e-mail circula la intervale diferite de timp, ajungand si la peste 60 min. Pentru aceasta perioada a anului se poate cobori la statia Finikoudes de unde mai sunt 150-200 m. pana la hotel. In perioada de sezon se coboara la Central Bus Station Larnaca, conform hartii dvs.
De la statia de autobus Finikoudes se ajunge la hotel in 3 min. mers pe jos.

De la statia de autobus Finikoudes se ajunge la hotel PETROU BROS. HOTEL APARTMENTS 3* in 3 min. mers pe jos.

Destinatia a depasit cu mult asteptarile din toate punctele de vedere, cu exceptia unui grup din Bucuresti care a tinut cu tot dinadinsul sa se faca remarcat in toate situatiile. Asta tine de educatie si nu de firma de turism. Dar sa nu ne mai miram de aprecierile pe care le primim....

Nota 10 plus (Oana Matei). Va rog sa verificati adresele de e-mail, deoarece , mesajele de la dvs. cu oferte intra la spam si nu le citesc.
Servicii de turism de calitate dar normale pe care am ajuns sa le apreciem ca fiind deosebite intr-o tara care nu stie / nu vrea sa faca turism.

Zborul a fost OK. Nu am intampinat dificultati.
Cu trenul mai rapid. Cu autobuz Expres mai ieftin.

Hotel Pembury 3*, usor de reperat conform indicatiilor oferite de agentie. Acces usor la hotel de la metrou si autobuze. Camera curata. Prosoapele se schimba in fiecare zi. Articolele de igiena se completeaza in fiecare zi. In camera exista fierbator, ceai, nes.
Ca minus - baia foarte mica.

Timpul a fost scurt pentru ce era de vizitat. Speram sa ne reintoarcem si recomandam si altor persoane sa viziteze Londra.

Informatiile primite de la agentie au fost utile si conforme cu realitatea existenta la fata locului.
Vom apela in continuare la serviciile agentiei.

Totul a decurs foarte bine, am avut nevoie doar de foaia printata de la agentie si am putut calatori tur-retur.
Transportul e rapid, ok, poti cumpara biletul direct de la sofer, insa este bine de stiut ca necesita cheltuieli suplimentare, noi pentru 2 persoane am platit ~50 euro pentru a ajunge de la aeroport in venezia mestre.

Check-in ok, receptionerii amabili, hotelul Piave 3*, amplasat aproape de gara... destul de modest mobilat si friguros, dar tinand cont de pretul mic platit, a fost rezonabil per total.
De asemenea, e bine de stiut ca trebuie platita o taxa de statiune in momentul check-out ului de la hotel, noi am platit ~ 25 euro/2 persoane

Destinatia a fost splendida, exact cum ne asteptam, a fost a doua treia oara cand am revenit. Bineinteles ca recomand, cel mai frumos este sa vizitezi insulele din jurul Veneziei, in special Burano.

Foarte profesionista, mi-a oferit toate informatiile de care aveam nevoie si excursia a fost o reusita, totul a decurs bine.

Zborul a descurs okay, intarizerea aparuta a fost din cauza vremii.
Oana, colega dvs cu care am luat legatura m-a tinut la curent cu toate schimbarile, intarzierea zborului.
In regim propriu

Cazarea la Hotelul Espana 3* a fost precum asteptarilor.
Mic dejun copios
Hotelul mic, calduros si cu oameni minunati
Singura problema: nu a fost wifi … cateva zile

ROMA … minunata.
Un oras de vis care trebuie vizitat cel putin o data in viata.

Legatura cu Klass Tour - precum asteptarilor
Oana, este o fata deosebita. Am colaborat foarte bine si indeaproape inca de la achizitionarea biletelor pana la intoarcerea in tara.
Serviciul oferit a fost deasupra asteptarilor.
Cu siguranta vom mai apela la serviciile Klass Tour.

Totul a fost ok
Ne-am descurcat sa ajungem la hotel conform informatii, nu este greu de calatorit in Roma.

La hotelul Espana 3*, totul a decurs usor, nu este de 3 stele clar, camera foarte mica, catalogata de 2 stele, wc greu de utilizat (era plasat aproape sub chiuveta) dar ok ca locatie...

Roma este perfecta ptr. cine cauta un oras cu istorie, nu cred ca are nevoie de recomandarea mea...

Nu au fost pb de niciun fel, totul a decurs conform asteptarilor!

Am avut un zbor foarte bun. Nu am mai zburat cu RYAN AIR insa am fost surprinsa in mod placut de punctualitate, curatenie la bord si personal foarte bun. Este o companie buna care s-a impus pe piata europeana.
Daca nu sunteti asteptat la aeroport recomand fara discutie taxiul, mai ales daca aveti cazarea in Medina. Trebuie sa va tocmiti foarte serios, pentru ca ei cer preturi mari. Apoi sa aveti marunt pentru copilasii sau cei care va arata strada pentru ca taxiurile merg numai pana la intrarea in Medina pentru ca strazile sunt foarte inguste.

Hotelul Riad el Farah 3* a fost destul de usor de gasit cu ajutorul copiilor altfel e munca grea. Esti ca intr-un labirint, dar acesta e farmecul Medinei. Cel mai autentic loc de cazat este medina. Riad el Farah este o casa de oaspeti cu curte interioara in cel mai autentic stil marocan. Are camere mobilate minimalist dar sufiecient si fiecare camera are baia sa. Seara o piti petrece si pe o terasa minunata de la ultimul nivel. Sunt numai 5 camere asa ca nu este galagie mare. Depinde de turisti. Micul dejun este simplu dar gustos, paine minunata proaspata, unt foarte bun, gem, croasant, lapte si cafea. Noua ni s-a parut suficient. Dar cel mai mult am apreciat gazda noastra pe Mohamed, un om educat, cultivat care ne-a organizat toate deplasarile, mesele, obiectivele vizitate, la preturi rezonabile. Am vizitat in 4 zile cat altii in 2 saptamani. Pe langa faptul ca este un om placut cu mult umor ne-a ajutat sa ajungem la aeroport la 4 dimineata. Ar fi bine daca am avea peste tot un astfel de ghid.

Da, as recomanda destinatia. Este deosebita, ai ce vizita, vezi lucruri neobisnuite, faci cunostinta cu o alta civilizatie si cultura. Tot ceea ce am vazut datorita ghidului nostru din Maroc a fost minunat. Cred ca de aceea sunt atat de multi turisti. Aveam senzatia ca eram mai multi europeni in unele locuri (gradinile Majorelle). Ar trebui sa scri sute de pagini sa descri frumusetea acelor locuri.

Foarte buna. Am fost turistii cel mai bine indrumati si documentati de catre agentia Klass Tour.

Zborul a decurs foarte bine atat cu compania Ryanair cat si Wizz Air.

La dus am luat taxiul de la aeroport si recomand aceasta varianta fiind mult mai buna, chiar daca pretul este putin mai mare. Se merita tinand cont ca Marrakesh-ul este un oras foarte aglomerat si destul de greoi.

Hotelul Riad el Farah 3*,( care de fapt este o casa in stil marocan) este putin mai greoi de gasit, dar veti gasi persoane care va vor arata drumul pentru cativa banuti. Locatia este in stilul specific marocan , situata in cartierul vechi al orasului , cu o curte si o terasa in care poti petrece momente deosebite. Camerele sunt in acelasi stil , fara televizor si dulapuri , dar curata . Daca poti renunta pentru cateva zile la un anumit confort si la anumite facilitati pe care unele hoteluri ti le ofera , recomand cu deosebita caldura aceasta locatie in primul rand pentru ospitalitatea si disponibilitatea gazdei , in persoana d-lui Mohamed Aroui care ne-a oferit o vacanta de vis.

Marrakesh-ul este un oras al contrastelor in care vezi lucruri minunate, fascinante dar si locuri in care saracia si mizeria este la ea acasa. Datorita gazdei noastre am reusit sa vedem locuri minunate intr-un timp scurt de doar patru zile. Veti cunoaste o alta lume plina de agitatie, unde orice lucru se negociaza, unde oamenii merg printre masini, scutere si alte mijloace de transport, unde localnicii sar efectiv pe tine pentru a cumpara sau de a face poze cu ei. Recomand cu multa caldura acest oras si aceasta locatie la un pret accesibil raportat la pret/calitate tuturor celor care doresc sa cunoasca o alta lume cu traditii si obiceiuri diferite de a noastra.
A fost o vacanta minunata la care nici nu am visat.
Un rol deosebit de mare l-a avut gazda noastra care a stiut sa ne recomande si sa ne plimbe in locuri deosebite. Multumim inca o data acestui ADEVARAT MAROCAN

Este o agentie pe care o recomand tuturor datorita serviciilor de calitate oferite si a personalului deosebit de amabil si deschis oricaror dorinte si solicitari exprimate.

NU A FOST NICI O PROBLEMA LEGATA DE ZBOR
AUTOCARUL A FOST MURDAR SI A AVUT UN MIROS NEPLACUT

HOTELUL DIN BETHLEEM LASA DE DORIT LA CAZARE SI MASA

DESTINATIA A FOST CEA MAI BUNA ALEGERE. RECOMANDAM CU INCREDERE TUTUROR ACEST PELERINAJ

RECOMANDAM SA SE TINA CONT DE DATA INSCRIERII PRIVIND LOCURILE DIN AUTOCAR SI AVION(MAI ALES GRUP DE 2-4 PERS.)

Totul a fost OK !
Perfect cu achizitionare bilet on line

Totul a decurs normal la hotel Ibis Styles Paris Massena Olympiades 3*.

As recomanda aceasta destinatie!!
Cel mai mult mi-au placut: Pantheonul, Domul Invalizilor, Muzeul d’Orsay, Luvru, Turnul Montparnasse

Fara dificultati

Perfect, fara intarzieri nici la dus, nici la intors.
Informatizarea si organizarea in Stockholm sunt exemplare. Am folosit autobuze Flygbussarna pentru transfer de la aeroport la hotel si retur. Biletele achizitionate on line beneficiaza de reducere, iar autobuzele sosesc chiar in minutul afisat pe grafic . In plus, pe durata calatoriei poti folosi Wi-Fi gratuit. ATENTIE insa, la coborare ! Soferul nu opreste in statie decat daca apesi pe buton, iar daca nu vede calatori pe refugiile special amenajate, nici macar nu incetineste. Trebuie sa fii atent la afisajul din interiorul autobuzului, care specifica ce statie urmeaza.

Hotelul Ibis Stockholm Jarva 4* a fost foarte usor de reperat, sunt indicatoare vizibile. Personalul hotelului a fost foarte amabil si a oferit indicatii competente (mijloace de transport , trasee optime, muzee etc).
In hotel ai acces gratuit la sauna umeda/uscata si sala fitness. Cu exceptia vestiarelor toate sunt mixte, deci poti avea surpriza ca la saune sa fie acces comun, ca la nudisti. Din fericire, desi hotelul este mare si vizitat de f multi turisti, la saune erau cel mult de 2-3 persoane simultan.

Cu sigurnata da, este o destinatie pe care merita sa o alegi. Oamenii sunt extrem de amabili si aproape toti (de la tineri la cei de varsta a treia) vorbesc engleza, nu simti bariera de limba . Pretutindeni sunt indicatoare, sunt centre de informare pentru turisti. Se construieste mult, totusi nu este atmosfera plina de praf, noxe, zgomot. Nu am vazut blocaje de circulatie, poate si pentru ca pistele de bicicleta sunt pretutindeni si foarte folosite. Daca au o problema cu parcarile, o au poate la cele de biciclete…. Sunt pline ! Dintre cele 80 de muzee cu care se lauda am vizitat doar 4, din care neconditionat as recomanda muzeul Vasa. Acesta m-a impresionat integral, de la concept, la realizare, organizare marketing…

Ambele agente Klass Tour cu care am interactionat au fost competente, operative, amabile, eficiente!

Zborul a fost OK. Nu au fost probleme la aeroporturi.
In Berlin exista trenuri cere duc de la aeroport in centru trecand prin principalele piete.
Ar trebui un instructaj privind obtinerea biletelor de la automatele din statii bus si gari.

Hotelul California 4*, este bun, in zona comerciala deosebita, e recomandabil si mic dejun inclus.
In orice zona in afara de restaurante sunt si magazine cu preturi normale, trebuiesc identificate.

Exista tururi cu diferite trasee tematice deservite de autobuze si vaporase. Despre aceste trasee bine organizate ar fi bine sa informati turistii. La o excursie scurta trebuie o planificare a obiectivelor pentru a fi eficienta.
Zona in care e Hotel California este deosebita prin magazinele a celor mai cunoscute marci.

Nu aveti facilitati de plata cu cardul la birou.
Recomand plata in moneda nationala.
Astept si alte propuneri de excursii pe mail.

Avionul a fost foarte aglomerat atat la plecare cat si la intoarcere, ba chiar la retur a avut 40 minute intarziere si atat pe aeroportul din Berlin cat si in Bucuresti am stat la cateva cozi interminabile intr-o aglomeratie greu de descris

Indicatiile primite de la agentie au fost cat se poate de clare si usor de urmat. Dar atentie, pentru hotel Delta, la statia de metrou Kurfürstenstr, sa se foloseasca iesirea din partea stanga spre Potsdamer Straße pentru a evita un ocol fara rost.

Hotel Delta 3* este modest, dar respecta toate normele, totul este facut “nemteste"; nu ai ce reprosa pornind de la liniste, presiune la dus sau oferta pentru mic dejun.

Sunt multe de vazut in Berlin; din pacate intr-o dupamiaza, o dimineata si doua zile intregi nu poti parcurge toate obiectivele propuse, dar o cafea bauta in Turnul TV, panorama orasului privita de sus din cupola Domului, etc raman amintiri unice.

O relatie perfecta care te determina sa devii fidel firmei Klass Tour.

O vacanta minunata!
La inceput de octombie, am ales varianta de city break la Milano. Aveam in plan locuri frumoase de vizitat....
Am zburat cu Blue Air, o companie sigura, exacta cu oameni frumosi la bord si am aterizat pe aeroport Milano Linate.
Un avantaj pentru noi si pentru toti, prin faptul ca acest aeroport se afla la 8 km de oras, deci poti ajunge cu autocarul de la aeroport pana in gara centrala - 5 euro, dar exista si varianata de autobuz expres de la aeroport care ajunge chiar la Dom - 1.5 euro. Am cumparat din aeroport cardul Milano, care l-am putut folosi si pe aceasta linie expres de la aeroport, dar si pe toate celelalte linii de transport din oras ( autobuz, tramvai, troleu,metrou) Cardurile sant pentru 24, 48 sau 72 ore si sunt valabile de la prima validare, la aceiasi ora 24, 48 ore.... in functie de cardul ales. Poti circula cat vrei, pe orice linie de transport cu acest card.... merita achizitionat pentru ca ai surpriza ( cum am avut noi ) sa te plimbi prin oras pana ajungi la destinatia dorita, ghidati din stanga in dreapta pe trasee eronate.... milanezii nu cunosc adrese.... au multe piatete..... pe care nu le cunosc...
Ne-am plimbat 2 ore pana am ajuns la hotel Sunflower, desi traseul este foarte simplu..... din fata Domului se ia tramvaiul 2 care te lasa aproape de hotel (o statie inainte la capat). Sant 15 statii numarate de mine.....

Hotelul Sunflower 4* se afla cumva, la iesirea din oras.... este un hotel placut, primitor, cu peronal amabil. Camerele au mobilier din lemn, frumos decorate si utilate cu seif, televizor, frigider, telefon, papuci de unica folosina. Zilnic se schimba prosoapele se face curat in camera.... iar la 2 zile se schimba lenjeria.
Micul dejun... delicios! Acelasi in fiecare zi, nu diversificat ca preparate dar cu produse de calitate, gustoase: omleta cu bacon, mezeluri, briose, croisante, tarte.... multe feluri de tarte si croisante... sucuri, cafea, lapte, cereale, ceai, totul sub forma de bufet suedez.
Langa hotel sunt mai multe localuri mici, afaceri de familie, patronate de turci, arabi care sevesc pizza - 6 euro, lasagna si paste de orice fel - 6 euro (portii mari, generoase, saturante), shaorma sau hamburgher. Si tot langa hotel se afla un magazin Penny, cu preturi de market... in centru aceleasi mancaruri sant la pret dublu si portii pe jumatate.
Tot in apropiere de hotel, la 15 minute, se afla gara Bovisa de unde te poti deplasa in directia dorita.....

Noi am ales sa mergem la lacul Como.... un loc superb, de vis... Am mers cam o ora cu trenul si am platit cam 10 euro, dus intors. Este un loc care trebuie vazut, un moment care trebuie trait acolo, mai ales ca este atat de aproape de Milano. Este lacul inconjurat de munti.... multe amabarcatiuni, multa natura si frumos. Oraselul este inconjurat de munti, are stradute pietruite cu cladiri inalte, dar si multe vile si are in centru un alt DOM. Mai mic decat cel din Milano, dar la fel de grandios, de dantelat, si impunator.... si da, daca se afla in acel moment, participati la slujba! Orga iti patrunde sufletul....
A doua zi am plecat hoinari prin Milano. Am ajuns la parcul Sempione, palatul Sfortezco, o strada a chinezilor unde era targ de prezentare si vanzare a multor produse alimentare, preparate specifice lor, fructe, legume, fanfara, muzica, balci.... am mancat castane copate si a fost vesel....
Am plecat spre Dom.... o catredrala uriasa, falnica, mareata de o frumusete ireala! Atat interiorul cat si exteriorul....
Exteriorul este o dantelarie, o arta inegalabila! Sus, cel mai sus pe acoperis troneaza, mareata, din aur, Madonnina - adica Fecioara Maria. Seara luminata puternica, ziua stralucind in razele soarelui! Interiorul este artistic in totalitate, cu mii de statuete, de vitralii, cu multe picturi si o alta statuie a Madonninei poleita. Toti pasii au fost pe muzica cantata de orga... ireal de frumos! Am urcat si pe acoperisul Domului, pe scari.... pentru a vedea panorama orasului si a pietei de sus! Frumos traseul dantelat al catedralei.... si mai frumos cand ajungi in varf.
Biletul la Dom 11 euro pe scari, 13 euro cu liftul! Am mai fost in galeria renumita, Vittorio Emanuelle, am mancat multa inghetata - gelato - am vazut exterior Scala din Milano, ne-am plimbat pe strazi cu magazine foarte luxoase, cu vitrine superbe, am facut mii de poze, am lenevit in piata Domului minute in sir, inconjurati de porumbei , muzica si multa agitatie, am vazut basilica San Marco
Au ramas multe locuri nevazute, dar atat cat am cuprins in aceste 3 zile au fost locuri minunate, superbe, care ne-au incantat sufletul si ne-au facut oameni fericiti!
Ne-am intors acasa in conditii bune de zbor, multumiti, cu multa energie!

Multumim agentiei Klass, ghidul nostru de vacanta, care ne-a oferit sfaturi, indrumari si o vacanta minunata!
Un turist care va iubeste!

Ok
Ok

Hotelul La Canonica 4* amplasat foarte prost la distanta foarte mare de orase, se schimba mai multe mijloace de transport cu timpul de transfer de min 1h, si mancarea foarte proasta.

Destinatia foarte frumoasa cu peisaje minunate.

Ok
Ok (taxi nu se merita altceva)

Hotelul Cassells Al Barsha 4*. Ok

Peste asteptari. safari

Ok

OK
La intoarcere, au cintarit fiecare bagaj de mina si poseta se considera bagaj de mina. Am fost nevoite sa comasam posetele intr-o plasa pt a putea fi considerate un bagaj de mina
Ne-am descurcat foarte bine, cu indicatiile date de agentie.

Hotelul Residhome Val d’Europe 4* foarte bun si pozitionat chiar la iesirea din RER.

A fost peste asteptari, m-am intors in lumea copilariei.
Da, asi recomanda chiar si celor care nu merg cu copii. Mi s-a parut scump biletul la Disney, cind am cumparat biletele, dar daca ma gindesc la ce desfasurare de forte, la spectacolul superb de final, la ce organizare fara cusur, la faptul ca orice distractie este inclusa in pret, nu mi se mai pare nejustificat pretul.

Am fost foarte multumite.

- zborul spre Antalya a fost confortabil, la intoarcere din pacate Blue Air a avut intarziere peste 2 ore si jumatate,. Ar fi trebuit sa plecam la 17,25 si am decolar la ora 20,00, e drept cu ceva scuze de rigoare......Serviciile la bord OK, zborul reusit.
- transferul spre si dinspre aeroport foare bun, punctual si ghizi amabili si deschisi la orice comentariu, autocar confortabil, curat. Am luat de la compania corespondenta o croaziera (am fost preluati de la hotel la ora 7,30 la ora 9 am ajuns in port, Antalya si am plecat abia la ora 10,45). In rest croaziera a fost rezonabila. Nu acopera insa costurile, in fine o experienta.

- receptia hotelului Crystal Paraiso Verde 5* la ora 11 am ajuns, ni s-a pus bratara si ni s-a recomandat sa luam contact cu hotelul caci dupa ora 14,00 vom primi camera. Am primit-o la ora 15,30 dupa ce alti turisti au fost cazati desi au ajuns si acestia inainte de ora 14,00. Dupa ce am intrebat insistent intr-o prima faza ni s-a spus ca nu a fost achitata cazarea, desi atunci cand ni s-au pus bratarile am observat ca au verificat pe calculator. Dupa ceva discutii ni s-a repartizat camera. Cred sincer ca a fost o neintelegere sau receptionerul a fost superficial.
- de aici restul a fost la superlativ. Hotelul este frumos, o constructie mai veche insa camerele sunt frumoase, curate. Au o gradina exotica superba, piscine pentru copii, o piscina mare cu topogane dar si o piscina relax.Nu am fost la spa. Seara mini club pentru copii si spectacole frumoase. In timpul sejurului nostru a fost sarbatoarea de bayran , au avut seara turceasca, spectacole la piscina . Animatia este buna spre foarte buna. Punctul forte al resortului este restaurantul. Mancare din abundenta, de calitate, bine pregatita si foarte frumos prezentata.Excesiv de multa mancare, multe fructe si dulciuri foarte gustoase.
La piscina este snak bar , mai este un bar care functioneaza seara si o cafeterie . La plaja de la malul marii se serveste de la ora 10 pana la ora 18 nu numai bautura la discretie ci si masa de pranz, gozleme , inghetata.

Plaja este destul de lunga si lata, cu nisip insa intrarea in mare este marcata de pietre si apa este adanca la nici 2 m. de la mal, sezlonguri suficiente. Am remarcat amabilitatea personalului, curatenia si prietenia tuturor lucratorilor resortului. Hotelul este in extremitatea statiunii insa are in apropiere un bazar. pentru eventuale cumparaturi comune.

Personal am fost multumiti de hotel si de serviciile dvs. Dna Elena a fost foarte receptiva si cooperanta. Sincer, voi mai apela la serviciile dvs. pe viitor, sunteti seriosi si corecti.

Zborul a fost ok, fara nici o problema.

Am respectat indicatiile date de dvs: autobuzul 119 de la aeroport si apoi metroul, si am ajuns destul de repede.

Hotelul Taurus 4* a fost OK si usor de reperat (aproape de statia de metrou si la doar 3 statii de centrul orasului). Hotelul este placut, curat, aproape de centru, receptionerii amabili. Singura problema este ca are doar un lift mic la cinci etaje.

Praga reprezinta o destinatie care merita aleasa: un oras frumos cu oameni placuti, multe cladiri istorice bine conservate, dar si cartiere moderne si multe magazine. Merita vazut castelul din Praga care este superb si impunator, la fel si ceasul astronomic, catedrala Sf. Vitus, dar mai ales o croaziera pe raul pe raul Vltava seara cand tot orasul este plin de lumini.

Am colaborat foarte bine cu agentul Kalss Tour. Mi-a raspuns rapid la cereri, mi-a oferit multe informatii despre destinatiile pe care am vrut sa le vizitez, si totul a decurs perfect.

Totul a decurs in conditii excelente.

Transfer aeroport - hotel aeroport nu am optat pentru acest serviciu . Ne-am informat si am folosit cardul Tallinja Explore Unlimited pe care il recomandan tuturor celor care viziteaza Malta si care poate fi cumparat din aeroport. ( pentru 7 zile - 21 euro)

Datorita informatiilor primite de la agentie referitoare la mijoacele de transport cu care putem ajunge ne-am descurcat foarte bine. Dar pentru orice neclaritate , nedumerire, puteti intreba soferul de pe autobuz sau persoanele locale care sunt deosebit de amabile si va lamuresc. Referitor la hotel Cerviola 3* este ok ( se face curat zilnic in camera) , micul dejun este foarte bun si personalul foarte amabil. Camera este acceptabila daca pretentiile nu sunt foarte mari ( raportul calitate /pret este bun).

Malta este o tarisoara mica dar cu multa istorie , locuri frumoase , deosebit de atractive. Aveti cum sa va petreceti timpul vizitand locuri deosebite si bineinteles facand plaja ( se pot gasi locuri chiar daca plajele de aici nu sunt prea generoase in comparatie cu alte locuri)

Relatia cu agentia a fost foarte buna . Un personal deosebit de amabil si de prompt . O recomand cu multa caldura.

Zborul a fost ok (facand abstractie de panica ce ma cuprinde din momentul in care incepe sa ruleze avionul pe pista). La aeroportul Otopeni a fost ok, dar la intoarcere, in Lisabona am stat la o coada imensa, intr-o turma de romani dornici sa ajunga cat mai repede acasa incarcati cu bagaje si papornite. Mi s-a parut un pic sinistra hala mare si friguroasa unde se face check-in-ul pt cursele low-cost. Asta platesti, asta capeti !!! Cand calatoresti cu low-cost, nu trebuie sa ai asteptari prea mari, cu toate ca diferentele de pret nu sunt chiar atat de mari, cum se vehiculeaza prin anunturile publicitare

Transportul catre Otopeni ??? Ha !!!
Transportul de la aeroportul din Lisabona catre oras este ideal cu metroul. Pe noi ne-a ajutat fff mult. Am mers de la un capat la celalalt cu linia rosie, am schimbat cu linia albastra inca o statie, am traversat strada si am intrat in hotel. Super bineeee !!! La plecarea spre Bucuresti, tot cu metroul am mers catre aeroport. Autocarul de la Coimbra ne-a lasat langa statia de metrou, semnalizarea foarte buna, am nimerit imediat peronul, usor, neaglomerat, ok. Atentie: cardul de metrou se valideaza si la intrare in statie, si la iesire. Daca nu-l mai ai, nu poti iesi in strada !! La autobuz, chiar daca ai abonament pe mai multe zile, trebuie validat la urcare (prin fata, pe la sofer). La Lisabona ne-a ajutat mult abonamentul pt 72 ore. Ne-am plimbat cu mai multe mijloace de transport in comun, cu trenul catre statiuni, am avut si gratuitate la unele obiective. Si-a scos banii !!!

Hotelul din Lisabona Residencial Horizonte 3* este fix peste strada la statia de metrou Parque. Hotelul nu prea modern, etajele inferioare ocupate de cabinete medicale, cele superioare de camere de cazare. Receptia la demisol. Micul dejun anost, saracut. Curata, dar un pic galagioasa camera pe fata, unde am stat noi. Hotelul din Porto HF Tuela Porto 3* muuult mai bun. Am ajuns relativ usor cu metroul, dar mult mai simplu e sa iei autobuzele spre centrul orasului, pt ca statiile sunt mai aproape de hotel fata de statia de metrou. Hotelul nou, curat, mic dejun diversificat, fructe, bauturi calde, OK. Il recomand cu caldura !!! (a fost chiar cald)

Recomand tuturor sa incerce macar o data Lisabona si Porto. Noi am mers muuult pe jos, am mers cu autobuze si tramvaie si in zonele mai putin turistice, sa-i vedem cat de cat portughezi la ei acasa, nu doar turisti in cautare de obiective. Am vizitat Cascais (statiune litorala, dar cu un ocean rece, rece), Sintra (statiune montana, un castel super interesant, aer de munte), Fatima (ni s-a parut un loc religios fara caldura, chiar daca afara erau 36 grade, spatiu mare, nimic de suflet - pt noi, cel putin), Coimbra (oras studentesc). Atentie, toate orasele sunt in panta (de diverse dificultati), asa ca va trebuiesc incaltari adecvate.

Nu este prima data cand cumparam pachet turistic de la Klass Tour, primesti ceea ce cumperi !!! Pana acum nu am avut nici un fel de probleme. Am primit harti, informatii despre trasee pana la hotel....
E OK

Totul a decurs bine, nu am motive sa nu fiu multumita.

(Villa Filoxenia)
Aici as avea ceva comentarii:
Pozitia pe harta a vilei Filoxenia nu a fost in locul in care am gasit-o pe NET, ar fi bine ca la toate ofertele pe care le aveti sa aveti marcat pe harta pozitia acestuia ca sa stie omul pe ce da banii
Camerele pt 3 persoane (2 adulti si un copil cum am fost noi) sunt prea mici. Am preferat sa stam in camera cu pat “matrimonial", si pun intre ghilimele pt ca patul este foarte mic pt 2 persoane (poate pt 2 persoane din China este OK)
NU as recomanda sa se serveasca masa la aceasta vila pt ca este nu merita banii si nu as recomanda ca cineva sa-si lase lucrurile (chiar si prosopul) la piscina pt ca dispar (la piscina vin personae si de la vilele din apropiere)
In rest totul a fost OK, nu pot sa spun ca nu m-am simtit bine

Destinatia?
Nu exista trotuare si din acest motiv este destul de greu sa ajungi la plaja sau la “magazinutele" din imprejurimi
Din pct de vedere al cumparaturilor, nu prea ai ce cadouri sa cumperi oferta fiind limitata si nr magazinelor la fel
Nu prea ai ce face in statiune, nu ai locuri de vizitat in afara de micile excursii cu barculete cu sau fara motor sau ceva scufundari, disparuse chiar si “yellow submarine" din micicle distractii
In schimb poti sa vizitezi alte locatii folosind transportul local, dar si aici daca vroiai sa vizitezi parte de nord nord-vest nu aveai cu ce sa mergi decat cu masina inchiriata.
Inchirierea masinilor: aici nu exista asigurare CASCO, motiv pt care, tinand cont de drumurile foarte inguste, iti este cam frica sa inchiriezi masina sis a te trezesti ca esti bun de plata pt ce nu stiu ce zgarietura…
Ca atare as recomanda o vacanta in Corfu, cu cazare intr-o staiune cu plaja faina si mai aproape de hotel iar in Paleokastritsa sa-si reserve o zi intreaga pt vizitare.
Doamna (n.n reprezentant local agentie) a fost super draguta cu noi tinand cont de timpul limitat pe care-l avea rezervat pt noi dar asta nu se incadreaza cu specificatia din oferta in care se spune sa avem “asistenta turistica pe toata perioada vacantei"

-

Hotel Holiday Inn 4* usor de reperat. Check-in foarte bun.

Hotel conform asteptarilor. Recomand alegerea acestui hotel

Foarte buna si utila.

Traseul a fost in regula,am preferat varianta prin Sofia(centura).Drumuri excelente,cu portiuni in care se fac lucrari, dar nu se intarzie foarte mult.

Hotelul Julia 3* nu este usor de reperat(cel putin in cazul nostru)deoarece nu este pe Google Maps.Dar am avut ca punct de reper un alt hotel(Bellagio)care este langa Julia Hotels unde am fost cazati.Personalul foarte amabil, insa mancarea a lasat foarte mult de dorit.Foarte putin diversificat, foarte putina carne(de orice fel),orez, paste si salate la fiecare masa.(fara mic dejun binenteles)
As recomanda destinatia, dar nu si hotelul din acest punct de vedere.Sau doar pentru cazare, hotelul fiind amplasat intr o locatie excelenta si fara masa inclusa.

Locatia este foarte frumoasa, plaje linistite, nu foarte curate, dar in regula, fara agitatie si apa curata .Din pacate, in apa erau arici de mare.

Relatia cu agentul foarte buna.

La intoarcere am avut un sofer care tot drumul a stat cu ochii in telefon si a mancat seminte.
Ori acest lucru nu mi se pare in regula pentru ca nu putea fi atent la trafic de preocuparile pe care le avea.
In rest totul ok.

Vacanta a fost foarte frumoasa in legatura cu hotelul Hotel Hrizantema 4* nimic de comentat.

Va multumim si ne mai auzim prin ianuarie - februarie.

Am avut un charter combinat Ibiza+Mallorca , ceea ce nu a fost prea bine! In plus nici unul dintre turisti nu stia de aceasta, deoarece nu am fost anuntati ca avem zbor cu escala si pierdut timpul in avion! Escala in Mallorca, la dus , pt. cei din Ibiza, si escala in Ibiza , la intors, pt. cei din Mallorca. Astfel, la intoarcera din Mallorca am facut 6 ore, cu escala cu tot!!! F.F. incomod , atata timp cat nu poti sa stai macar in aeroport, ci neaparat JOS pe scaun, la indicatiile unei stewardese nervoase!

Hotelul Flamboyan Caribe 4* , poate cel mai bun din zona Magaluf, datorita amplasarii, pe plaja .
Foarte OK. check-in-ul.Din pacate, tb. stiut ca se plateste separat pt. WI-Fi (desi pe site era trecut ca exista free), si la fel si pt. frigider in camera. (25 E/ fiecare/sapt.)

Transfer aeroport-hotel-aeroport:
IREPROSABIL datorita , mai ales, reprezentantei locale Simona Veselin,o ghida DE EXCEPTIE!!!Cea mai buna intalnita vreodata! !Trebuie neaparat promovata aceasta fata desteapta care avea mereu vorbele la ea, o placere sa o asculti! Nota 10+++++

F. buna, ca intotdeauna!

Hotelul Park Hotel Golden Beach 4* a fost usor de reperat și la cazare totul a decurs bine.

Destinatia nu s-a ridicat la nivelul asteptarilor.

Nu am intampinat dificultăți.